GDPR

طبق آیین نامه جدید حفاظت از داده ها ، GDPR ، See Fly Ticket Group AB برای پردازش اطلاعات شخصی شما به رضایت شما احتیاج دارد. پردازش به منظور ارائه خدمتی که شما سفارش داده اید و پیگیری هر رویدادی که بر آن تأثیر بگذارد انجام می شود.

 

اطلاعاتی که ما پردازش می کنیم شامل موارد زیر است:

نام

شماره تأمین اجتماعی

شماره پاسپورت

نشانی

شماره تلفن

آدرس ایمیل

علاوه بر این ، تمام داده های مربوط به سفر و خدمات جانبی که شما سفارش می دهید و غیره

 

سیاست حفظ حریم خصوصی برای حبیب سفر

ما در HabibTravel.com حریم خصوصی شما را جدی می گیریم. برای مشتریان خود در اتحادیه اروپا ، ما در حال حاضر مقررات شماره را دنبال می کنیم. 2016/679 ، مقررات حفاظت از داده ها همچنین به عنوان GDPR شناخته می شود ، که بالاترین استاندارد حفظ حریم خصوصی و حفاظت از داده در جهان است. برای مشتریان خود از سایر نقاط جهان ، ما تمام تلاش خود را می کنیم تا بر اساس اصول امنیتی (حریم خصوصی و یکپارچگی) ، شفافیت ، به حداقل رساندن داده ها ، محدودیت هدف ، دقت و به حداقل رساندن ذخیره سازی ، از همان سطح حفاظت از داده ها استفاده کنیم. با این حال ، ما همیشه نمی توانیم برخورد یکسان با همه مشتریان خود در خارج از اتحادیه اروپا را در مورد حفاظت از داده ها تضمین کنیم. اگر ما به عنوان مثال سوالات زیادی از مشتریان اتحادیه اروپا دریافت می کنیم ، که ما موظف به پردازش آنها هستیم ، بنابراین ممکن است مجبور شویم از برخی سوالات از کشورهای سوم خودداری کنیم.   

  

چه اطلاعات شخصی را جمع آوری می کنیم؟

برای همه اهدافی که به اطلاعات شخصی شما نیاز داریم ، ما فقط اطلاعاتی را که برای اینکه بتوانیم هدف خود را برآورده کنیم لازم است پردازش می کنیم. بسته به هدف در نظر گرفته شده ، ما می توانیم آدرس دهی کنیم:

 

اطلاعات هویت شما

اساساً نام ، نام خانوادگی ، ملیت ، آدرس IP ، شماره تأمین اجتماعی و سایر اطلاعات مربوط به هویت شما که ممکن است به ما بدهید. علاوه بر این ، ما برخی از شناسه های منحصر به فرد را برای استفاده خود مانند شماره رزرو یا در برخی موارد ، کد تبلیغاتی منحصر به فرد به شما اختصاص می دهیم.

 

اطلاعات تماس شما

آدرس پست الکترونیکی ، شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس شما که ممکن است در شرایط خارج از حالت عادی در اختیار ما قرار دهید.

 

تنظیمات شما

ما به یاد خواهیم آورد که شما چه انتخاب هایی انجام داده اید تا در هنگام بازگشت به ما بتوانیم همان تنظیمات را اعمال کنیم. به عنوان مثال ، اگر به هر دلیلی از استفاده از کوکی ها خودداری کنید ، سعی خواهیم کرد این مورد را به خاطر بسپاریم و اطمینان حاصل کنیم که این کوکی ها را در بازدید بعدی خود از وب سایت خود ذخیره نمی کنیم. 

 

آنچه را که رزرو کرده اید

ما اطلاعات مربوط به خود رزرو و پرداخت آن را جمع آوری خواهیم کرد و رزروهای قبلی شما را برای ارائه خدماتمان و به میزان محدودی نیز برای اهداف بازاریابی حفظ خواهیم کرد (با این وجود هرگز از اطلاعات پرداخت برای اهداف بازاریابی استفاده نخواهیم کرد).

 

آنچه در سایت ما انجام دادید

هنگام استفاده از وب سایت ما ، آنچه را که در آن انجام می دهید دنبال می کنیم و از این اطلاعات برای بهبود خدمات خود استفاده می کنیم. به عنوان مثال ، می بینیم که از کدام صفحات بازدید می کنید ، چه چیزی را کلیک می کنید یا مکان نما است و بر اساس این مورد تجزیه و تحلیل می کنیم که آیا برخی از عملکردهای وب سایت ما نیاز به بهبود دارند. همچنین وقتی فرم های رزرو ما را پر می کنید ، اطلاعات را ذخیره می کنیم تا به شما یادآوری کنیم که در واقع رزرو خود را کامل نکرده اید ، به عنوان بخشی از هدف ما برای ارسال پیشنهادات شخصی.  

 

اطلاعاتی که ما برای ارسال پیشنهادات مربوط به شما استفاده می کنیم

در صورت رزرو پرواز یا سفارش خدمات دیگر ، ما اطلاعاتی را در مورد شما جمع آوری خواهیم کرد تا بتوانیم پیشنهادات خود را متناسب با نیازهای شما تنظیم کنیم. این شامل اطلاعات مربوط به دستگاه شما (نرم افزار و سخت افزار) ، آدرس IP شما ، اطلاعات کلی درباره مکان شما (به عنوان مثال منطقه زمانی یا منطقه عمومی) ، اطلاعات هویت و تماس شماست.

 

اطلاعاتی که در صورت تماس با ما جمع آوری می کنیم (در صورت تماس با ما)

وقتی برای ما ایمیل ارسال می کنید ، از طریق گپ با ما تماس بگیرید یا وقتی با ما تماس می گیرید ، ما اطلاعات تماس شما ، شماره رزرو شما و تمام اطلاعاتی را که در زمان تماس به ما ارائه می دهید ذخیره می کنیم ، از جمله پیام یا خود تماس. سپس آمده ایم تا از اطلاعات مربوط به آن استفاده کنیم:

  1.                 مشکل خود را به عنوان بخشی از پشتیبانی مشتری ما حل کنید 
  2.                 کارمندان خدمات مشتری ما را بیدار کنیم
  3.                 هرگونه ادعای حقوقی را ایجاد ، ادعا یا دفاع کنید
  4.                 جلوگیری از کلاهبرداری

هنگامی که شما یک پرواز را رزرو می کنید یا از طریق وب سایت یا برنامه خود سرویس دیگری را سفارش می دهید ، ما برای جلوگیری از تقلب از خدمات شخص ثالث در معامله پرداخت استفاده می کنیم. این بسیار رایج است و هر بار که به صورت آنلاین چیزی را سفارش می دهید ، اتفاق می افتد. برای فعال کردن این ، ما به طور موقت اطلاعات شخصی شما را از شخص ثالث به یک دستیار داده شخصی انتقال می دهیم. با این حال ، این جای نگرانی نیست. کل معاملات کاملاً ایمن است و ما از یکی از بهترین و پرکاربردترین ابزارها برای محافظت در برابر کلاهبرداری استفاده می کنیم. برای جلوگیری از تلاش های متقلبانه برای اعتراض به شارژ از طریق بانکتان ، ممکن است شبکه های اجتماعی شما را بررسی کنیم که آیا با شخصی که بلیط را سفارش داده است ارتباطی دارید یا خیر ، تا به ما اطمینان دهید که تلاشی برای پس گرفتن پول برای آن نیست بلیط از طریق تقلب. ما فقط اطلاعات محدودی در مورد ارتباط شما با شخصی که بلیط را رزرو کرده است و همچنین اینکه آیا شما اطلاعاتی در رابطه با پرواز منتشر کرده اید (به عنوان مثال عکس هایی از فرودگاه که پرواز از آن حرکت می کند) پردازش خواهیم کرد. 

ما برای محافظت از تجارت و دارایی خود باید از تقلب جلوگیری کنیم. حمایت از تقلب یکی از قوی ترین منافع قانونی شناخته شده در اتحادیه اروپا است. در این فرآیند ، مبنای قانونی پردازش اطلاعات شخصی شما توسط ما ، منافع مشروع آن است.

 

اهداف دیگر

ادعاهای حقوقی را ایجاد ، ادعا یا دفاع کنید

ما همچنین داده های شخصی شما را با هدف ایجاد ، ادعا یا دفاع از ادعاهای قانونی ذخیره و پردازش می کنیم. هنگامی که بلیط رزرو می کنید یا سرویس دیگری سفارش می دهید ، ما تمام اطلاعات مربوط به ادعاهای حقوقی را که ممکن است در آینده به شما یا ما مرتبط باشد ، حفظ خواهیم کرد. به همین ترتیب ، با دریافت درخواست حفاظت از داده ، ما تمام اطلاعاتی را که به ما ارائه می دهید و اطلاعات مربوط به نحوه درخواست ما برای این منظور را ذخیره می کنیم.

به طور کلی ، ما اطلاعات شما را برای این منظور به مدت 4 سال ، یعنی حداکثر مدت محدودیت (مدت زمانی که می توانید مراحل قانونی را علیه ما آغاز کنید) طبق قانون مدنی ، قانون شماره 6 حفظ خواهیم کرد. 89/2012 مجموعه قانون اساسی. وقتی اطلاعات شخصی شما فقط برای این منظور ذخیره می شود ، هرگز از آن برای اهداف دیگری استفاده نمی کنیم.

برای این منظور ، ما اطلاعات شخصی شما را بر اساس علاقه قانونی خود به حقوق قانونی خود پردازش می کنیم. در هر زمان می توانید به این روش درمانی اعتراض کنید. سپس ارزیابی خواهیم کرد که آیا می توانیم ثابت کنیم که این درمان مربوط به منافع قانونی است که منافع ، حقوق و آزادی های فردی شما را نقض می کند یا خیر. در غیر این صورت ، ما پردازش اطلاعات شخصی شما را برای این منظور متوقف می کنیم.  

 

رعایت تعهدات قانونی

برای انجام برخی تعهدات قانونی که در مورد ما اعمال می شود ، باید برخی از داده های شخصی شما را پردازش کنیم. از آنجا که این از نظر قانونی لازم است ، نیازی به کسب رضایت شما برای آن نداریم. برای این منظور ، ما اطلاعات هویت و تماس شما و همچنین اطلاعات رزروهای شما را پردازش می کنیم. مهمترین تعهدات قانونی که این رفتار را توجیه می کند از بندهای زیر قانون مدنی ناشی می شود: قانون شماره. 89/2012 قانون اساسی ، قانون شماره 634/1992 قانون اساسی حمایت از حقوق مصرف کننده ، قانون شماره. 235/2004 مجموعه اساسنامه مالیات بر ارزش افزوده و قانون شماره. 563/1991 مجموعه اساسنامه حسابداری. اگر برای تأیید یکی از حقوق خود در GDPR درخواستی در مورد حفاظت از داده ها برای ما ارسال کنید ، از ما داده های شخصی خاصی را درخواست می کنیم که سپس برای انجام تعهدات خود تحت GDPR استفاده می کنیم.

 

چه مدت اطلاعات شخصی شما را ذخیره می کنیم؟

به طور کلی ، اطلاعات شخصی شما را ذخیره می کنیم تا زمانی که دیگر برای هیچ یک از این اهداف به آنها نیاز نداشته باشیم. حداکثر دوره نگهداری به طور کلی 4 سال است که دوره محدودیت عمومی در جمهوری چک را پوشش می دهد (به منظور ایجاد ، اجرای یا دفاع از ادعاهای قانونی). 

موارد استثنایی در مورد ارسال پیشنهادات شخصی اعمال می شود. برای این منظور ، هر از گاهی پیشنهادات خود را از طریق ایمیل از طریق ما دریافت خواهید کرد ، و در هر نامه الکترونیکی یک روش ساده و ساده برای لغو اشتراک و مخالفت با این نوع درمان وجود دارد. بنابراین ، اطلاعات شخصی شما را برای این منظور حفظ و استفاده خواهیم کرد تا زمانی که اشتراکتان را لغو کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که برای اطمینان از امنیت اطلاعات شخصی شما ، ما فقط به درخواست های ارسال شده از آدرس پست الکترونیکی هنگام رزرو یا سفارش سرویس پاسخ خواهیم داد. اگر شخص دیگری برای شما رزرو کرده است ، از شما می خواهیم اطلاعات اضافی (شماره رزرو و غیره) را در اختیار ما قرار دهید تا اطمینان حاصل شود که شما واقعاً صاحب اطلاعات شخصی مورد نظر هستید.

 

انتقال داده های خود به خارج از اتحادیه اروپا

در صورت لزوم ، ما می توانیم اطلاعات شخصی شما را در خارج از اتحادیه اروپا به اشتراک بگذاریم. این امر زمانی اتفاق می افتد که بخواهید بلیط پرواز را با یک شرکت هواپیمایی از کشور ثالث رزرو کنید یا وقتی از ارائه دهنده مستقر در یک کشور سوم خدمات سفارش می دهید البته ، ما باید اطلاعات شما را به این اشخاص ثالث منتقل کنیم زیرا در غیر این صورت امکان ارائه خدمات سفارش داده شده وجود ندارد.

برای انتقال به گیرندگان در کشورهایی که نمی توانیم به میزان کافی از حمایت تحت ماده 45 GDPR یا پادمان های مناسب تحت ماده 46 GDPR اعتماد کنیم ، ما اطلاعات شخصی شما را براساس معافیت بند b) در بند 49 ماده 49 منتقل خواهیم کرد. از GDPR. همه شرکتهای مخابراتی یا ارائه دهنده خدمات انتخاب شده ، اطلاعات شخصی شما را مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی خود (که در وب سایت هر شرکت مخابراتی منتشر می شود) پردازش می کنند. انتقال داده های شخصی به سایر ارائه دهندگان خدمات مطابق با قوانین و مقررات مربوط در مورد حفاظت از داده های شخصی انجام می شود.

اگر در مورد پردازش اطلاعات شخصی خود سوالی دارید ، می خواهید آنها را حذف یا اصلاح کنید ، می توانید از طریق https://habibtravel.com/en/gdpr با ما تماس بگیرید یا از طریق ایمیل info@habibtravel.com با ما ایمیل کنید   

تغییراتی در سیاست حفظ حریم خصوصی

با توسعه کسب و کار ما ، ممکن است روش ما برای مدیریت اطلاعات شخصی نیز تغییر کند. در صورت چنین تغییراتی ، سیاست حفظ حریم خصوصی را مطابق با اصل شفافیت به روز می کنیم. اگر تغییرات آینده روی شما تأثیر بگذارد ، ما از طریق ایمیل به شما اطلاع خواهیم داد.

 

در این بیانیه حریم خصوصی از 10 ژانویه 2021 اعمال می شود